Politique de remboursement

Vérifiez le bon état de la marchandise au moment de la réception. Merci de nous aviser dans un délai de 10 jours ouvrables suivant la réception de votre colis si vous avez une réclamation.

En cas de rétractation, seul le prix des articles achetés sera remboursé en carte cadeau, à condition, d’une part qu’ils ne soient pas endommagés, d’autre part qu’ils soient retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine. Les frais d’envoi et de retour seront à la charge du client.

En cas de non conformité de la marchandise livrée à la commande, raplapla s’engage à rembourser le client ou à échanger les articles. Dans ce cas, les frais d’envoi et de retour seront remboursés au client sur justificatif. Le remboursement se fera dans un délai de un mois.