FAQ

Est-ce que je peux me présenter sans rendez-vous?

Nope.

Il faut remplir le dossier d'admission et prendre un rendez-vous avant de venir. Nous avons besoin de toutes les informations sur votre patient pour pouvoir nous occuper de lui.

J'AI RENDEZ-VOUS UN LUNDI, MAIS GOOGLE DIT QUE C'EST FERMÉ. JE PANIQUE?

Non. Tout est normal. Le pouvoir de Google Maps est plus fort que la réalité elle-même. Comme vous, chaque client qui a un rendez-vous un lundi et qui constate que la boutique est annoncée "fermée" alors qu'il cherche son chemin sur son téléphone perd tous ses moyens. Pourtant, on vous attend.

J'ai une question. Comment vous rejoindre?

Écrivez-nous! ouch@raplapla.com

Nous répondons régulièrement aux courriels mais notez que nous passons plus de temps aux machines à coudre qu'à l'ordinateur.

J’ai une urgence, que faire?

Pour parler à la chirurgienne, appelez du lundi au jeudi entre midi et 17h.

☎️ 514.563.1209

Comment ça marche? 

Étape 1 - Remplir le dossier d'admission.

Étape 2 - Réception d'un courriel de confirmation.

Étape 3 - Prise de rendez-vous en suivant le lien contenu dans le courriel.

Étape 4 - Dépôt du patient le jour convenu (Ou envoi du patient par la poste).

Étape 5 - Diagnostic final et règlement de la facture.

Étape 6 - Patience et confiance. Opération sous anesthésie générale.

Étape 7 - Salle de réveil. 

Étape 8 - Récupération du patient durant nos heures d'ouverture (ou attendre sagement à côté de la boîte aux lettres).

Étape 9 - Convalescence et soins à la maison.

Est-ce que mon toutou est éligible? 

Nous réparons presque tous les jouets en tissu.

Nous ne réparons pas les peluches en vraie fourrure ou les jouets de plastique ou de bois. Si vous avez un poupon de plastique avec le corps en tissu, nous pouvons peut-être réparer son corps!

Nous ne réparons pas les mécanismes des boites à musique ou des jouets qui parlent (mais nous pouvons réparer leurs corps en tissu ou leurs vêtements).

Comment se rendre à l’hôpital?

Nous sommes situé au 69, rue Villeneuve ouest à Montréal, dans l'atelier-boutique raplapla.

En transport en commun

Rendez-vous au métro Laurier puis marchez une dizaine de minutes vers l'ouest ou prenez l'autobus 55 ou 80 jusqu'au coin de la rue Villeneuve.

En voiture

Suivez religieusement votre GPS comme à l'habitude et stationnez-vous sur le boulevard St-Laurent (ça vous coûtera quelques dollars mais vous évitera bien des déceptions en tournant en rond dans le quartier pour découvrire que TOUTES les places ont des vignettes résident).

Par la poste

Passez à la question suivante 😉.

comment préparer mon patient pour son voyage par la poste?

Après avoir complété votre dossier d'admission et pris rendez-vous, installez votre patient dans une boîte douillette pour son long voyage.

S'il-vous-plaît, joignez une petite carte qui nous indique son nom et le numéro d'estimé fourni dans le courriel de réservation et envoyez-le à:

Hôpital pour personnes en tissu

69, rue Villeneuve Ouest

Montréal, QC, H2T 2R4

Envoyez-le quelques jours avant son opération. Les délais postaux sont imprévisibles et hors de notre contrôle. Les retours par la poste se font tous les mercredis et vendredis.

je veux faire réparer un jouet qui n’est pas en tissu.

Pour faire réparer des poupées de plastique (même des Barbies!), des poupées anciennes en porcelaine, en bisque ou en composite, des mécanismes et même des jouets en fourrure, contactez Dann Oickle.

Pour les jeux et jouets de toute sorte (allant du casse-tête à la voiture télécommandée...) y a aussi des idées et des références interessantes dans cet article du Protégez-vous: des stratégies pour donner plusieurs vies aux jeux et jouets.

traitements

  • réparation de trous ou reconstruction

  • chirurgie esthétique

  • greffe

  • vêtements sur mesure

  • spa

Trous dûs au grand âge ou aux grandes canines du chien de la maison? Un séjour à l'Hôpital permettra de donner une seconde vie à votre précieux.

REMPLIR LE DOSSIER D'ADMISSION

Besoin d'un nouveau nez ou de recoudre un oeil? Notre chirurgienne administrera une véritable cure de jouvence à votre meilleur ami.

REMPLIR LE DOSSIER D'ADMISSION

Un membre manque à l'appel après que le lapin de votre grand-maman ait été oublié au fond du grenier? Le pied de votre ourson favori vit maintenant dans le tube digestif du chien? Rien de tel qu'un séjour à l'Hôpital pour courir à nouveau sur ses quatres pattes comme en 14!

REMPLIR LE DOSSIER D'ADMISSION

Par pure coquetterie ou parce que plus rien ne va plus, une nouvelle pièce de linge peut sauver la journée! C'est aussi un bon moyen de "protéger" une peluche très âgée sur laquelle on ne veut pas faire d'intervention, soit parce qu'on est pas sûr de vouloir un changement, ou parce qu'elle est trop fragile.

REMPLIR LE DOSSIER D'ADMISSION

Complétement à plat, surmené par la sécheuse? Allergique à la laveuse-tueuse-de-toutous familiale? Intense besoin de s'assouplir le poil, quand Doudou est devenu Dudur? Un tour au spa de l'Hôpital est peut-être une bonne idée.

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